Política de Qualitat
Des de l’Associació ProHabitatge ens proposem millorar de forma contínua la qualitat en la gestió, així com millorar permanentment els projectes que duem a terme, per tal d’adaptar-los a les necessitats i expectatives dels nostres usuaris/es, clients i entitats col·laboradores.
D’acord amb lo anterior, l’Associació ProHabitatge ha desenvolupat, implantat i certificat un sistema de qualitat en la gestió basat en el Model EFQM.
El Model EFQM és considerat com un instrument pràctic, contrastat en organitzacions públiques i privades, que guia a les organitzacions en el seu camí cap a l'excel·lència. El model respon als postulats de la Gestió de la Qualitat Total, a la vegada que reivindica i exigeix l’excel·lència de les organitzacions basant-se en els següents conceptes fonamentals:
- Orientació a resultats
- Orientació al client / usuari/a
- Lideratge i constància en els objectius
- Gestió per processos i fets
- Desenvolupament i implicació de les persones
- Aprenentatge, innovació i millora continuades
- Desenvolupament d’Aliances
- Responsabilitat Social