Política de Qualitat

Des de l’Associació ProHabitatge ens proposem millorar de forma contínua la qualitat en la gestió, així com millorar permanentment els projectes que duem a terme, per tal d’adaptar-los a les necessitats i expectatives dels nostres usuaris, clients i entitats col·laboradores.

D’acord amb lo anterior l’assemblea de socis i sòcies de la entitat va prendre la decisió de desenvolupar, implantar i certificar un sistema de qualitat en la gestió. Decisió que al mateix temps ha estat recolzada de forma entusiasta per l’equip de Direcció Tècnica de l’organització.

Actualment estem treballant en la implementació d’un sistema de qualitat, amb l’assessorament i assistència tècnica de la Fundación Luis Vives, basant-nos en el Model EFQM d’Excel·lència. Aquest respon als postulats de la Gestió de la Qualitat Total, a la vegada que reivindica i exigeix l’excel·lència de les organitzacions basant-se en els següents conceptes fonamentals:

1. Orientació a resultats

2. Orientació al client / usuari/a

3. Lideratge i constància en els objectius

4. Gestió per processos i fets

5. Desenvolupament i implicació de les persones

6. Aprenentatge, innovació i millora continuades

7. Desenvolupament d’Aliances

8. Responsabilitat Social