Política de Calidad

Desde la Asociación ProHabitatge nos proponemos mejorar de forma continua la calidad en la gestión, así como mejorar permanentemente los proyectos que llevamos a cabo, para adaptarlos a las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, clientes y entidades colaboradoras.

De acuerdo con lo anterior la asamblea de socios y socias de la entidad tomó la decisión de desarrollar, implantar y certificar un sistema de calidad en la gestión. Decisión que al mismo tiempo ha sido apoyada de forma entusiasta por el equipo de Dirección Técnica de la organización.

Actualmente estamos trabajando en la implementación de un sistema de calidad, con el asesoramiento y asistencia técnica de la Fundación Luis Vives, basándonos en el Modelo EFQM de Excelencia. Este responde a los postulados de la Gestión de la Calidad Total, a la vez que reivindica y exige la excelencia de las organizaciones basándose en los siguientes conceptos fundamentales:

1. Orientación a resultados
2. Orientación al cliente / usuario / a
3. Liderazgo y constancia en los objetivos
4. Gestión por procesos y hechos
5. Desarrollo e implicación de las personas
6. Aprendizaje, innovación y mejora continuadas
7. Desarrollo de Alianzas
8. Responsabilidad Social